YASAL BİLGİLENDİRME
Her siparişte ELTA OPTİK ve ürün verileriyle ödeme öncesinde oluşturulan bilgilendirme çerçevesi.
Satıcı unvanı, ürün, fiyat, vergi, kargo, teslimat, cayma ve başvuru bilgileri checkout sırasında gerçek sipariş verileriyle oluşturulur. Satıcı: ELTA OPTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; Kartal Vergi Dairesi, VKN 3332650508; Yeşilbağlar Mah. D.100 Blv. Pendik Pera Residence A Blok No:20 İç Kapı No:29 Pendik / İstanbul; destek@oncedene.com.
Müşteri ödeme öncesinde ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesini ayrı ayrı onaylar; onay zamanı ve belge sürümü denetlenebilir şekilde saklanır.
Siparişe özel belgede satıcı ve işletmeci olarak ELTA OPTİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ; Kartal Vergi Dairesi, VKN 3332650508; Yeşilbağlar Mah. D.100 Blv. Pendik Pera Residence A Blok No:20 İç Kapı No:29 Pendik / İstanbul; destek@oncedene.com bilgileri açıkça gösterilir. Önce Dene markası, bu işletmenin çevrim içi mağaza ve deneyim hizmetidir.
Ürün adı, marka, model, varyant, adet, garanti ve satışa esas temel özellikler ürün sayfası ve sipariş özetiyle uyumlu biçimde sunulur.
Vergiler dâhil ürün bedeli, indirim, kupon, kargo ve varsa diğer masraflar ödeme yükümlülüğü doğmadan önce kalem kalem gösterilir. Önceden bildirilmeyen ilave masraf tüketiciye yüklenmez.
Teslim yöntemi, tahmini süre ve taşıyıcı ödeme öncesinde açıklanır. Aras Kargo ile gönderim yapılır; pazar günleri hariç ürünler kural olarak bir iş günü içinde kargoya verilir. Yasal azami süreler saklıdır.
Tüketici, mevzuattaki istisnalar dışında malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildirimi hesap içi iade/cayma alanı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilebilir.
Kişiye özel hazırlanan, hızlı bozulabilen, koruyucu ambalajı açılmış hijyen ürünleri ve mevzuatta belirtilen diğer istisnalar ürünün niteliğine göre ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.
Tüketici, destek merkezinin yanı sıra ikametgâhının veya işlemin yapıldığı yerdeki görevli tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı duyurularından takip edilir.
Belge sürümü: 2.0 · Son güncelleme: 28 Temmuz 2026. Siparişe özel sözleşmeler ödeme adımında gerçek ürün, fiyat, teslimat ve cayma bilgileriyle oluşturulur; onaylanan sürüm kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde hesapta korunur.